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身价万元的苍蝇

更新时间：2007-2-14 1:35:09　文章来源：股票知识网

西北风卷着雪花，不停地尖叫，旋转，院里的树木冻得直打哆嗦。
　　宋经理望了一眼窗外纷纷扬扬的大雪，披上大衣，想去车间看看，刚走到门口，却与推门而入的销售部经理撞个满怀。他抬起眼，问道：“什么事这么慌张？”
　　“刚才接到海天市一个叫孟发财的消费者电话，说昨天中午在家里喝老酒时，喝出了一只苍蝇，要我们立即去人商谈赔偿事宜，对方的情绪很激动，你看这事怎么处理？”

　　宋经理回到座位上，点上一支烟，“大雪封门，正是围着火锅喝老酒的黄金时节，这事一旦处理不好，势必影响销售量，此事决不能大意。”想到这里，他猛吸了一口烟，又仔细一琢磨：“不对呀，包装瓶都是刚下线的新瓶子，装瓶前的酒都是经过过滤的，这隆冬数九天，那里来的苍蝇？”
　　用戶就是上帝。他立即安排分管技术质量的韩副经理带着质量部主任和一名工程师驱车向海天市望乡路514号孟发财家赶去。
　　这是一个老式三合院。韩经理一进门，眼镜就蒙上了一层雾，他擦了擦镜片，然后环视了一遍屋内：只见东墙上一排三米长的暖气片，滚滚热流把墙上温度表的水银柱顶到了25度；外间中央一张简易木桌上，残羹剩菜一片狼籍；桌子四角各放一个白瓷酒杯，杯内壁挂着红褐色老酒的流痕；桌子中央，一个玻璃杯内盛着大半杯老酒，一只黄豆般大的绿头苍蝇浮在上面，翅、腿异常完整；地上摆着十二个空酒瓶，显然是四个人饮了整整一箱。望里间一瞅，一个三十出头的男子嘴里吐着酒气，正在呼呼大睡。
　　质量部主任拿起酒瓶一看，说：“这酒是前天上午包装一车间甲班丁组生产的，瓶子是海玻厂前几天刚生产的那種扁型瓶。可最近一周气温都在零下七八度，瓶内怎么会出现苍蝇呢？”嘴里说着，心里已经明白了八九。
　　说话声吵醒了睡觉的孟发财。他一个鲤鱼打挺站了起来，狡黠的目光扫了一下韩经理三人，说：“你们是干什么的？怎么随随便便就进来了？”质量技术部主任说：“我们是海天酒业公司的。”说着，指了指身边的两个人，“这是我们公司的韩经理，刘工程师。接到你的电话后，我们马上就赶了过来，感谢你对老酒的厚爱！”“我厚爱个屁！现在见着就恶心。”孟发财完全一副无赖模样。“你们说吧，这事怎么处理？”
　　韩经理一看，明白了，今天是碰上难缠的主了，“如果是我们的责任，依据《消费者权益保护法》规定，我们按你实际损失的双倍赔偿。”他说。
　　“责任不是明摆着吗？酒里喝出苍蝇来，还能是我的责任？”
　　“你是喝到什么时候发现这只苍蝇的？”韩经理问。
　　“第一杯就倒出了个苍蝇，真他妈扫兴！”
　　“那你们怎么还喝了那么多？”
　　孟发财自知说漏了嘴，立时恼羞成怒：“我不管。这事没有五万免谈！”
　　韩经理一考虑，眼下正是销售的黄金季节，不能在这事上耗费时间和精力，必须快刀斩乱麻息事宁人，便说：“看你这日子过得也不超脱，这样吧，我们给你1000元，算作赔偿，怎么样？”“你把我当要饭的了？痛痛快快，三万元，否则，免谈。”说着就要从质量技术部主任手里夺回那半杯酒，韩经理伸手一拦，说：“这是证据，你不要碰。”

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