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千万别犯低级错误

更新时间：2007-2-14 1:35:35　文章来源：股票知识网

宏凡
　　宁静大学毕业后，应聘到一家证券营业部做客户服务工作。刚刚上班的那两年，工作十分清闲，上班的时候无非是接接电话，回答几个咨询問題。那时侯是熊市，留在市场中的都是些老股民，他们大多比较熟悉交易规则，因此很少来咨询問題。
　　但是自从2006年以后，行情转好，新股民迅速增加，他们大多对股市不熟悉，因此，前来咨询的人有很多，柜台前常常挤得人满为患。宁静的工作量因此大增，以前还能在中午的时候休息一会，如今却连吃饭喝水的时间都没有了。
　　为股民解答疑难問題，本来就是宁静的工作，即使累些也是应该的。但是，有的时候新股民由于对股市缺乏认识，常常会出现各種误解，甚至将亏损的责任推到营业部方面。
　　这天有位新股民打算买进股票，原定的买入价是12.30元，可是由于误操作，将买入价打成了13.20元。可是，这位股民才刚刚学会如何买卖操作却不会撤单操作。于是，他要求宁静帮他撤单。等到宁静进入账户时，发现已经以12.79元成交了。那位新股民十分恼火，责怪宁静操作慢了，并且要她赔偿损失。无论宁静怎么解释，他都听不进去，幸好周围有几位老股民站出来，对他详细解释原委，才总算解了围。
　　还有一次也是因为撤单，一位新股民申购新股后，向宁静咨询，资金要冻结几天？宁静回答需要4天。那位新股民反悔了，他觉得资金冻结4天会错过很多炒股机会。于是，她要宁静给他撤单，宁静回答说新股申购是不能撤单的，那位股民不相信，坚持要求宁静必须给他撤单，否则就要告到法院。
　　刚开始遇见这種事情，宁静常常急得满脸通红，有时甚至要落泪。但这種事情遇见多了后，宁静渐渐也锻炼成熟了，无论客户怎么暴跳如雷，她始终心平气和地耐心应对，再也不会被股民骂哭了。她说：“我不会因为这些新股民的误解而生气，但令我痛心的是新股民常常会因为犯这类低级错误而蒙受损失。”但也有例外的时候，有一位中年妇女买了很多武钢权证，却一点也不了解权证，等到期时才发现手里的票据已经成了废纸。看着那位中年妇女痛哭流涕，宁静也难过的流泪了。
　　宁静说：“很多股民进股市时，对股市的了解就是：‘炒股能赚钱，能发财’。除此之外，诸如交易时间、交易品種、竞价方式、交易原则、涨跌幅限制等等都不知道。上市公司什么时候公布定期报告、在哪些权威媒体可以查到公司公告等也不清楚，甚至连股票代码、除权除息、每股收益等最基本的知识都还没弄明白，就贸然入市，这无异于赌博。要知道在股市中，缺乏任何一種必要的知识和技能都有可能增加亏损的概率，比如只会下单不会撤单，等于让自己失去了反悔的机会。”
　　结合自己的工作经历，宁静认为：新股民入市一定要掌握最基础的投资知识，要了解交易规则、看懂行情报价和走势、看懂大盘走势，学会下单与撤单等基本操作，千万别犯低级错误。

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